在网站策划、设计及运营过程中，大家会不断听到“以用户为中心”这句话。更有甚者，不少初网站建设运营的职员动不动就谈“客户体验”，貌似以“用户为中心！”。那样到底什么是以用户为中心？以笔者做了6年的网络经验与看过的成功不成功的商业案例来讲，“以用户为中心”的本质就是满足用户的基本需要，只有在基本用户满足的状况下才能谈客户体验泛定义。假如说大家说，“以用户为中心”是小环节，那样“客户体验”则是一个大定义，看上去空泛，但在某些时候又可以具体。
在这里，大家套用商业世界一句俗气的语言便是以用户为中心为公司网站建设的目的才是正确的第一阶段，不可能做的很细致，它是很粗放的，以满足用户的基本需要为主，放在电商里面就是帮助广大厂家解决商品的销售，实质而言则是途径建设，这一点没人可以不承认，阿里巴巴早年的广告（要出口，找阿里巴巴）就是最好的证明。因为以用户为中心，解决用户基本需要的同时网站方面也解决了自己存活困境；第二阶段，网站方在自己存活困境得以解决的状况下，开始考虑客户体验，即关注用户在互联网上的用法习惯，并力求在网站策划，设计，运营时追随这种习惯，同时，持续关注用户的基本需要；第三阶段，在关注并持续推进用户基本用户的首要条件下，继续关注细节设计。事实上，每个互联网项目，无论它后期怎么样主张客户体验，它需要是在满足基本需要的情况下。离开用户的基本需要，单纯的追逐客户体验无异于舍本逐末，南辕北辙！
总体来看，“以用户为中心”需要网站运营方持续持续的关注银川网站制作公司" href="
